從4月9日國家標準委組織召開的社會管理和公共服務標準化工作推進會上獲悉，未來3年，我國將制修訂包括國家標準和行業標準在內的800項社會管理和公共服務標準，并啟動300個社會管理和公共服務標準化試點項目。會議宣布由27個部門組成的社會管理和公共服務標準化聯席會議制度正式確立。

這800項標準連同已經發布實施的國家標準和行業標準，構成了我國社會管理和公共服務標準化體系。該體系包括基礎通用、公共教育、公共就業服務、社會保險、基本社會服務、公共醫療衛生、人口和計劃生育、公共基礎設施管理與服務、公共文化體育、公共交通、司法行政與服務、公共安全、生態保護和環境治理、社會組織管理、社會公益科技服務15個子體系。

據介紹， 2012年7月11日國務院發布了《國家基本公共服務體系“十二五”規劃》，要求建立健全9個領域的國家標準體系，同時明確要求各省級人民政府要以國家基本標準為依據制定本地基本公共服務標準體系。8月2日，國家標準委會同發改委、教育部、科技部等27個部門聯合發布了《社會管理和公共服務標準化工作“十二五”行動綱要》。社會管理和公共服務標準化由于國務院的高度重視，得到了各個部門的積極響應。

據了解，近年來，國家質檢總局和國家標準委高度重視社會管理和公共服務標準化工作，2011年12月國家標準委發布的《標準化事業發展“十二五”規劃》將社會管理和公共服務標準化作為一項重要內容，最近兩年的全國標準化工作會議都將社會管理和公共服務標準化作為工作重點。目前多部門已完成一批涉及社會管理和公共服務標準化的基礎理論研究項目，正在修訂的《標準化法》也有望將法律調整范疇擴大到了社會管理和公共服務領域。

經過各方面多年的努力，目前已完成的社會管理和公共服務領域的國家標準、行業標準已達千余項，成立了相關標準化技術組織117個。其中很多標準和標準化技術組織都是近年制定發布和批準成立的，一些經過修訂的服務標準，已經貫徹了社會管理和公共服務標準化的理念。

據介紹，社會管理和公共服務試點也積累了一定的經驗和成果。近年來我國已開展國家級服務業標準化試點80個，試點探索了以標準化為手段創新社會管理和公共服務的新模式，如南京市江寧區黨政機關管理和服務標準化試點，杭州市上城區管理和服務標準化試點，安徽省廣德縣行政服務中心標準化試點、濟南市政府12345市民熱線服務標準化試點等。在中央政法委、中央綜治委開展的38個社會管理創新綜合試點中，北京東城區、上海靜安區的標準化創新發揮了有力支撐作用。